Politique d’expédition

Politique D'expédition

Dernière mise à jour : 26/11/2025

Nous préparons chaque commande avec soin afin d'assurer une livraison rapide et sécurisée. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les délais, les frais et les conditions d'envoi.

Délais de traitement des commandes.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, Hors jours fériés.

Délai de préparation: 24 à 48 heures
Pendant les soldes ou promotions: 48 à 72 heures

Une fois la commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit:

France / Belgique / Suisse : 2 à 5 jours ouvrés

Europe: 3 à 7 jours ouvrés

International 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais ne tiennent pas compte d'éventuels retards indépendants de notre volonté (douanes, méteo, grèves, précommandes etc .)

3. Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du pays, du transport et du poids du colis.

Livraison standard France : 6,70€
Livraison gratuite dès 75€ d'achat
Livraison internationale tarif variable

4. Suivi de commande

Une fois expédiée , votre commande est accompagnée d'un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement directement via le site du transporteur.

5. Retards, perte ou vol de colis

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

En cas de :

Colis marqué comme livré mais non reçu
Colis perdu par le transporteur

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant tout remplacement ou remboursement.

Nous n'avons aucun contrôle sur les délais après la remise du colis au transporteur.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de fournir une adresse exacte et complète.

En cas d'erreur d'adresse :

Si le colis revient à notre entrepôt : les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Si le colis ne revient pas: aucun remboursement ne pourra être effectué.

7. Frais de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou d'importation peuvent être appliqués.

Ces frais:

Ne sont pas inclus dans le prix de la commande
Sont à la charge du client
Dépendent des lois du pays de destination

8. Articles non livrables

Nous pouvons annuler et rembourser une commande si le transporteur signale que l'adresse est hors zone d'expédition, inaccessible ou risque.

9. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter à myriammoulay20@gmail.com